TURISMO & TECNOLOGÍA I
"La tecnología y el turismo tienen como fin
último al hombre"
Hoy día el turismo y la tecnología son actividades que deben ir de la
mano, el turismo es una actividad que se caracteriza por ser totalmente
rotativa y cambiante, por ello es tendiente a la globalización y con ello la
adaptación a las diferentes tendencias manejadas dentro del ámbito tecnológico.
La tecnología juega un papel clave dentro del sector y es utilizado como
herramienta de apoyo: en diversos sistemas que son de apoyo a la empresa y al
cliente, y en conjunto a la mejora del producto o servicio que se oferta en el
mercado.
Esta tecnología nos ah permitido mejorar y sustituir o realizar de
manera mas rápida, eficaz y eficiente las tareas del personal a lo largo de
todo el proceso que se lleva acabo dentro de la cadena de valores (Todo lo que
se necesita para poder llevar a cabo una tarea determinada que saldrá al
mercado con fines de venta; materia prima, personal, administrativos) que
maneja cada empresa, la tecnología nos dará apoyo.
Algunas de las herramientas que nos proporcionan sistemas de apoyo
son
- Reingenieria:
Se logra re diseñar áreas de gestión mediante lo cuál se logran mejores
costos y al mismo tiempo calidad y agilidad en la realización y entrega de
un servicio o producto turístico.
- Benchmarking:
Esta técnica o instrumento nos apoya en la revisión continua del proceso
de un producto y servicio,, podemos logra la mejora del producto mediante
una continua evaluación en al que se involucren todas las partes del
proceso; del cliente por ejemplo: gustos, preferencias, entre otros.
- Informática: Mediante la informática se logra que el producto se entregue en el mercado con un mejor costo y con una mejora continua de la calidad, así mismo se logra mayor productividad.
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